1. Verfügbare Zahlungsmittel
Bestellungen werden online per Kreditkarte bezahlt. Als Abrechnungswährung wird ausschließlich Euro (€) verwendet.
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Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express.
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Barzahlung, Scheck, Banküberweisung sowie Nachnahme stehen nicht zur Verfügung.
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Der vollständige Zahlungsvorgang findet während des Online-Checkouts statt.
2. Ablauf der Zahlung
Die Zahlung wird auf der Kassenseite durchgeführt. Erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung kann die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übermittelt werden.
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Prüfen Sie vor dem Bezahlen die ausgewählten Artikel, deren Anzahl und den angezeigten Gesamtbetrag.
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Anschließend werden Lieferanschrift und Kartendaten eingegeben.
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Nach dem Absenden werden die Transaktionsangaben verschlüsselt übertragen und geprüft.
Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt und eine Bestätigungs-E-Mail versandt. Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden können, ist ein erneuter Versuch oder eine Anfrage beim Support möglich.
3. Schutz der Zahlungsdaten
Für die Übertragung und Verarbeitung zahlungsbezogener Angaben kommen gängige Sicherheitsverfahren zum Einsatz.
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Die Datenübertragung erfolgt über das TLS-Verschlüsselungsprotokoll.
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Zahlungen werden durch einen Zahlungsdienst abgewickelt, der die PCI-DSS-Anforderungen erfüllt.
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Kreditkartendaten werden üblicherweise nicht im lokalen System gespeichert und nur für die erforderlichen Transaktionsschritte verwendet.
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Die Datenverarbeitung berücksichtigt die Vorgaben der GDPR und erfolgt unter entsprechenden Sicherheitskontrollen.
4. Preise, Umsatzsteuer und Einfuhrkosten
Die ausgewiesenen Preise enthalten in der Regel die deutsche Umsatzsteuer von 19 %. Für die Lieferung wird das DDP-Verfahren verwendet.
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Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag umfasst üblicherweise die anwendbaren Steuern.
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Zölle und einfuhrbezogene Kosten sind im Bestellbetrag grundsätzlich bereits berücksichtigt.
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Bei der Warenannahme entstehen normalerweise keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren.
5. Rückerstattungen
Nach Abschluss der Prüfung einer Rücksendung kann die Erstattung bearbeitet werden. Der Betrag wird über dasselbe Zahlungsmittel zurückgeführt, das bei der Bestellung verwendet wurde.
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Die Einleitung der Rückzahlung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung.
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Abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienst kann die Gutschrift etwa 10 bis 15 Tage beanspruchen.
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Rückzahlungen erfolgen auf die ursprünglich eingesetzte Visa-, Mastercard- oder American-Express-Karte.
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Bei einer ungewöhnlich langen Bearbeitungszeit können die Bestelldaten zur Prüfung an den Support übermittelt werden.
6. Elektronische Rechnung
Rechnungen werden ausschließlich digital bereitgestellt. Eine Ausgabe in Papierform ist nicht vorgesehen.
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Die Rechnung wird als PDF-Datei an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
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Der automatische Versand erfolgt üblicherweise innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Abschluss der Bestellung.
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Falls die Nachricht nicht eingeht, kann eine Anfrage per E-Mail oder über den Support gestellt werden.
Kontakt:
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E-Mail: web@nestplacezone.com
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Telefon: +1 (407) 869-1383
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Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr
7. Ratenzahlung
Eine Aufteilung des Rechnungsbetrags in mehrere Zahlungen wird vom aktuellen Zahlungssystem nicht unterstützt.
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Der gesamte Bestellbetrag ist in einem Zahlungsvorgang zu begleichen.
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Raten- oder aufgeschobene Zahlungsmodelle stehen derzeit nicht zur Auswahl.